1. Установлена старая версия прошивки 2017 года и раньше. Обновите прошивку до актуальной.
  2. Вы используете старую версию Мастера Фискализации. Он устанавливается с актуальной версией Теста Драйвера:

  1. Email отправителя чека не соответствует формату текст@текст (на актуальной версии прошивки добавлена проверка этого тега на соответствие формату)

  1. (Для прошивок версии С.3) При перерегистрации без замены ФН по причине смены ОФД необходимо кроме кода причины перерегистрации "Замены ОФД" указать еще и код причины изменения сведений о ККТ "Замена оператора фискальных данных":


Также при смене адреса следует указать "4. Изменение адреса."
Также при смене наименования пользователя следует указать "3.Изменение наименования пользователя"
Также при перерегистрации для установки признаки "продажа маркированного товара" и "продажа подакцизного товара", смене сайта ФНС, следует указать причину "32. Иные причины"
Иначе будет ошибка 51.

  1. Если требуется зарегистрировать онлайн-кассу "В режиме БСО", то фискализация не пройдет, если не установить "Применение в сфере услуг"(Мастер Фискализации не даст совершить эту ошибку)

  1. В ИНН ОФД ошибка (Мастер Фискализации не даст совершить эту ошибку). Проверьте каждую цифру в ИНН ОФД согласно списку ОФД. Не должно быть пробелов после последней цифры в ИНН. Если регистрация идет в автономном режиме, то ИНН следует указать 000000000000
  2. Регистрационный номер не подходит по контрольной сумме (Мастер Фискализации не даст совершить эту ошибку). Проверьте правильный ли он с помощью Теста Драйвера:

  1. Проверьте что отсутствует 5 лицензия. На картинке "1" - "присутствует", а должно быть "-1" - "Отсутствует"


Если лицензия присутствует, то обратитесь техподдержку, указав UIN из Таблицы 23 Поле 11:

Введите PUK-код, который пришлют чтобы разблокировать Онлайн-кассу:

  1. Если регистрируется автономная онлайн касса (например, PAYONLINE-01-ФА и прочие), то необходимо указать обязательный тег "автоматический режим", а также "Номер принтера в автомате". "Номер принтера в автомате" - номер для внутреннего пользования и удобного поиска аппарата. Например, регистрируем с номером 1 и клеим наклейку с цифрой "1". Теперь его легко найти в помещении по своему номеру и наклейке на нем. Вместо тега "Кассир" будет "Номер принтера в автомате", где будет печататься этот номер.


Также следует указать еще один из двух обязательных тегов:
"Применение в интернет", если аппарат используется, например, для расчетов на сайте, и рассылает только электронные чеки.
"Принтер в автомате", если аппарат, например, стоит в терминале по продаже билетов или в кассе самообслуживания.

  1. Вы указали ИНН Кассира, который не проходит по контрольной сумме




Укажите должность и фамилию того, кто проводит операцию. Нельзя чтобы поле было пустым:

Укажите должность и фамилию того, кто проводит операцию под своим паролем. Нельзя чтобы поле было пустым:


Неправильное значение тегов.
Команда подана неправильно.
Согласно истории изменений:
Добавлен Форматно-Логический Контроль тегов. При неправильном формировании тега будет возникать ошибка 51 (Некорректные параметры в команде)
1008 (телефон или email адрес покупателя),
1073 (телефон платежного агента),
1074 (телефон оператора по приему платежей),
1075 (телефон оператора перевода),
1171 (телефон поставщика),
Номера телефонов должны быть в формате +7цццццццццц без скобок, тире и пробелов, а email текст@текст
1226 (ИНН поставщика),
1228 (ИНН покупателя (клиента)),
1016 (ИНН оператора перевода).
Все ИНН должны проходить проверку на контрольную сумму, на возможность существования.