...

Программные вопросы

...

Настройка Программного Обеспечения

• Где скачать кроссплатформенный драйвер и драйвер JavaPOS?

Кроссплатформенный драйвер можно скачать На Github https://github.com/shtrih-m/fr_drv_ng^{Image RemovedImage Added}
Поддержка там же в разделе Issues
Вопросы по драйверу JavaPOS kravtsov@shtrih-m.ru
Вопросы по кроссплатформенному драйверу на gontar@shtrih-m.ru
Anchorkix.3wcwcsevp7j5
kix.3wcwcsevp7j5
* Как установить связь с 1С?

Инструкция

• Где документация по 1С?

{+}https://its.1c.ru/db/metod8dev/content/4829/hdoc+^{Image Removed}

• Как работать с одной Онлайн-Кассой с нескольких компьютеров?

Инструкция

...

^{Image Added}

Тест Драйвера

...

• Как передавать через тест драйвера теги агента?

Ответ

• Постоянно слетают настройки в Тесте Драйвера

Решение

• Как пробивать чеки с помощью Теста Драйвера?

Инструкция

• Как включить логирование, ведение логов в Тесте Драйвера?

Инструкция

• Как сделать чистую установку Теста Драйвера?

Инструкция

...

...

Работа и настройка Онлайн-кассы

• Как сделать техпрогон?

Инструкция

• Как сделать техобнуление?

Инструкция

• На ККТ и ФН расходятся состояние смены. На одном открыта, а на другом закрыта.

Инструкция

• Как сделать техобнуление на Штрих-Online или РР-04Ф?

Ответ

• Неправильно указано или печатается поле OFD URL (Сайт ОФД) в таблице Fiscal Storage после перепрошивки и в принципе.

Разъяснения

• Как настроить печать налоговых ставок?

Инструкция

• Не редактируется таблица 18. Fiscal Storage

Пояснения

• Как сделать общее гашение, сбросить необнуляемую сумму, накопительные итоги?

Инструкция

• Неправильно считается налог (налоговая ставка)

Ответ

• Как поменять заводской номер(ЗН)?

Инструкция

• Тип оплаты печатается некорректно

Ответ

• Как печатать свой логотип?

Инструкция

• Как восстановить Z-отчет, отчет о закрытии смены? Неправильно считается Аванс и Кредит в Z-отчете.

Инструкция Anchorkix.3p3sv6exrn8vkix.3p3sv6exrn8v*

• Как

...

Инструкция

• Как отключить печать чеков?

Инструкция
Anchorkix.6bcdfra8lwtskix.6bcdfra8lwts

* Как аппарат с широкой лентой (80мм) настроить на работу с узкой лентой (57мм)?

При закрытой смене:
Через Тест Драйвера 933 и выше:

На старых версиях:

Пароль после этого следует вернуть назад на 30
anchor
kix.z8d78zt4u3cs
kix.z8d78zt4u3cs* Как отключить вещание широковещательных пакетов?

Пароль после этого следует вернуть назад на 30

...

Аппаратные вопросы

...

...

Фискальный накопитель

...

Ответ

• Неверный фискальный признак при регистрации в ЛК ФНС

Указания

• Что делать если ОФД не принимает данные так как информация повреждена?

Ответ

• Какие ограничения есть у ФН по объему информации?

Ответ

• Как узнать по номеру ФН  характеристики?

Ответ

• Как считать архив ФН для отправки в ЦРПТ в случае когда касса работает без ОФД (в автономном режиме)?

Инструкция

• Как узнать характеристики ФН по его номеру?

Ответ

• Как узнать свой ОФД и получить доступ от личного кабинета?

Инструкция

• Как подключить денежный ящик?

Инструкция

• Как настроить открытие денежного ящика только при наличном способе оплаты?

Инструкция

• Как понизить чувствительность датчика ленты для диагностики?

Anchoru5rqsi5215ufu5rqsi5215uf

* Как ускорить включение аппарата если ФН отсутствует?

Через Тест Драйвера 932 и выше:

Либо на старой версии Теста Драйвера:

Затем пароль следует опять выставить на 30

• Как закрыть архив ФН в самом тяжелом случае?

Инструкция

...

...

Неисправности Онлайн-кассы

• Ошибка ОЗУ при каждом включении

Инструкция

• Неисправны датчики бумаги

Решение

• Не работает прокрутка после обновления прошивки.

Решение

• Слетел загрузчик. Что делать?

Ответ

...

Информация

• ККТ неправильно обрезает обычный чек

Решение

• Периодический или постоянный писк при работе

Инструкция

...

Юридические вопросы

• Как работать с новыми тегами ИНН Поставщика и т.д. с 1 июля 2019 года?

Инструкция

• Как работать с Авансом и Кредитом?

Инструкция

• Вопросы про внесению и выемке

Инструкция

• Как продавать по НДС 18% в 2019

...

Разработчикам Программного Обеспечения

Anchores8gx9ejk3c0es8gx9ejk3c0* Являюсь разработчиком. Нужна помощь по разработке.

Информация для разработчиков
Если возникли вопросы и проблемы с написанием кассовых программ, то присылайте логи, методы и полное описание проблемы в бесплатную поддержку для разработчиков на support@shtrih-m.ru
Как включить логирование
Протокол работы с ФН
Руководство программиста
Примеры для Android
Руководство по настройке

• Хотим пройти сертификацию

Согласно информации на сайте, для тестирования Вашего программного обеспечения на соответствие всем требованиям нового закона об онлайн-кассах просим вас присылать заявки на электронную почту: reestr@shtrih-m.ru

• Где скачать драйвер под Linux?

Драйвер для Lunix можно скачать На Github
Поддержка там же в разделе Issues

• Как узнать команду нижнего уровня?

Команда дублируется в тесте драйвера в окне "передано". Нужно отбросить первые 2 пары знаков (то есть без первых 4 цифр) и последней пары знаков (2 знака). Например так выглядит команда нижнего уровня для записи в таблице 17 поле 12 значения 31:

• Как узнать методы?

Методы пишутся если навести курсор на кнопку:

Правда не всегда отображаются все методы которые будут использованы при нажатии на данную кнопку.
Обратная связь - tp3@shtrih-m.ru
+7(495)787-60-90 доб.794
Возврат на предыдущий документ